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PREGUNTAS FRECUENTES

ENVÍOS 

Nuestras compras son envíadas por Correo Argentino a todo el país.  La demora es entre 2 y 5 días hábiles luego de acreditado el pago y despachado el producto. Te llega un mail con el seguimiento para que puedas ir rastreando el estado del mismo y estar atenta a recibirlo. El costo de envío se calcula según tu código postal y se toma como base nuestro local en Palermo. 

En el caso de los envíos en CABA y GBA te pueden llegar con moto. Si tu compra es realizada antes de las 15:00 y pidiendo por whatsapp que sea express podemos gestionartelo para que recibas el mismo día. Te dejo acá el contacto: 11.55512.1000.

Recordá que respondemos en horario de local, lo que implica de Martes a Sábados de 13 a 19 horas. Luego de ese horario, nadie del equipo podrá responderte.

En el caso de envíos internacionales, te pedimos que nos lo solicites por mail, comunicate a [email protected] y coordinamos para despacharlo por DHL a todo el mundo.

MATERIALES Y CUIDADO

Fabricamos zapatos de cuero vacuno 100% y trabajamos con apliques importados. Ambas materias prima requieren de un cuidado adecuado.

El el caso del cuero vacuno, te sugerimos limpiarlo con un paño húmedo, no utilices productos abrasivos que puedan quitarle brillo y cálidad. Tené en cuenta que al ser un material vacuno puede sufrir cambios con el uso que lo único que hacen es realzar la belleza de un producto artesanal. 

Los apliques pueden sufrir cambios de brillo con el uso, por favor, no les pongas nada sobre las piedras para evitar teñirlos. Si con el uso, un roce o lo que fuere, algún strass se salío podés comunicarte con nosotras para hacernos llegar el calzado y repararlo. Teniendo aún el aplique en stock, siempre vamos garantizarte que puedas seguir luciendo tus Dokia o bien, vamos a proponerte cambiarlo por otro.

FORMAS DE PAGO

 En la web, podés abonar con tarjetas bancarizadas en 3 cuotas sin interés u obtener el 10% de descuento con transferencia. Tambíen tenés la opción de abonar contraentrega en efectivo y accediendo al mismo descuento. Por favor, si elegís esta opción avísanos por nuestros medios de contacto ya que las ventas que no fueron confirmadas a las 24 horas se anulan.

En nuestro local de Palermo solemos ofrecer diferentes promociones que implican hasta 12 cuotas sin interés, siempre podés comunicarte para mantenerte informada al respecto.